自中国体育彩票恢复销售以来，为确保全市体彩实体店平稳、安全、有序恢复经营，加强实体店复工后的疫情防控管理，为市民提供优质安全的购彩服务，天津体彩在开市前下发了《天津体彩销售网点疫情防控指南》，对实体店营业前、营业中的防疫工作做出了严格的规定。同时，为有效减少人员聚集，切实降低疫情影响，天津体彩按照疫情风险等级实行分区、分级、分类的运营标准及动态管理，创新推出“窗口式”销售，最大程度保障彩票销售场所的人员安全。全市实体店高度配合、积极推行和落实“窗口式”销售，和体彩中心共同为购彩者筑起了一道健康之墙，尽显天津体彩人的责任意识和社会担当。
每天清晨，津南区体彩代销者杨开伟来到实体店，对店内进行全面消毒后，便把销售柜台移到店门口，开启“窗口式”销售，提示大家间隔1米以上距离排队购彩。“特殊时期，安全第一，以往我店里的服务宗旨是事无巨细，希望能把购彩者留在店里，但是现在是非常时期，采用‘窗口式’销售，尽量减少大家停留的时间，避免购彩者聚集。”杨开伟说，“按照天津体彩建议的‘窗口式’销售，大家心里比较踏实，这样能更好地保证大家的安全。以往我们精细化服务是为了提升购彩者的体验，特殊时期我们改变工作模式则是对购彩者的身体健康负责，这两者并不冲突。”
开启“窗口式”销售之后，杨开伟把自己的电脑接上外接显示器，屏幕面向彩民，会显示体彩超级大乐透奖池等销售的相关信息。他表示，“顾客不能进到店里，我就想办法把重点宣传物料向外移，为购彩者提供更好的服务。”杨开伟期待疫情结束后，大家都能回到店里，热热闹闹地购彩，重现往日的欢声笑语。
李园园是滨海新区的体彩代销者，她对“窗口式”销售非常认可。购彩者不进店降低了风险，打消了他们的顾虑，销售工作更有保障。为了让购彩者尽快适应这种模式，她将显示器也搬到了门口柜台上，购彩者通过显示器就能查看所选号码，非常方便。除了“窗口式”销售，李园园提醒广大购彩者尽量使用电子支付，避免直接接触更安全。她说：“现在购彩者购彩必须佩戴口罩，严格执行两次检查，一是扫‘津门战疫’码，二是测体温。”销售人员必须佩戴一次性口罩和手套，做好安全防护，对购彩者负责。
北辰区体彩实体店代销者李艳一直为做好店面经营努力着：她一方面按照天津体彩的要求，严格做好店面的疫情防控工作；另一方面也为促进彩票销量不断做着努力。
李艳的体彩实体店紧临居民小区，顶呱刮即开型彩票一直颇受大家的欢迎，所以销量一直不错。最近又有一批新票上市了，李艳知道后第一时间就给店里铺货。“现在我店里的顶呱刮彩票种类是最全的！”李艳自豪地说。为了做好宣传工作，她不仅在门口张贴了宣传海报，把五颜六色的顶呱刮彩票整整齐齐摆放到门口柜台中，还在微信朋友圈做宣传，把体彩顶呱刮上新票的好消息传播出去，吸引购彩者前来购买。而对于到窗口咨询的购彩者，她也会耐心为大家讲解各种票的特点，供购彩者参考。
不仅如此，李艳还在门口玻璃上张贴中奖票样、体彩开奖号码等信息，让购彩者随时随地处于浓郁的购彩氛围中，购彩热情那自然是满满的。
责任体彩，担当有我。虽然疫情防控呈现持续向好的态势，天津体彩人助力疫情防控的意识并未松懈，天津体彩通过网络视频连线、到店巡检以及客服电话调研等方式全面检查体彩实体店疫情防控措施落实情况，用自己的实际行动践行着体彩人的责任与担当，为打赢这场防疫阻击战贡献自己的力量。（谢晨）